Dozent: | Prof. Dr. Volker Wulf, Universität Siegen |
Inhalt: | In wissensintensiven Geschäftsprozessen differenziert sich ein neuer Typus von Arbeit heraus. Diese Wissensarbeit ist dadurch gekennzeichnet, dass das einmal erworbene Wissen nicht ausreicht, um die Arbeitsaufgaben zu bewältigen, und es erforderlich wird, dieses Wissen zu revidieren, zu verbessern und zu erneuern. Wissen entsteht in einem sozialen Prozess. Wissen als soziales Produkt bedarf zu seiner Erzeugung und Nutzung der sozialen Interaktion und Kooperation. IT-Systeme können im Sinne eines solchen Begriffsverständnisses kein Wissen erzeugen. Sie können die Erzeugungs-, Verbesserungs- und Dokumentationsprozesse von Wissen aber in zentraler Weise unterstützen. Dazu ist eine an den jeweils konkreten Bedürfnissen der Wissensarbeit orientierte Gestaltung erforderlich. Im Vortrag werden Ergebnisse empirischer Feldstudien zur Wissensarbeit in verschiedenen Organisationen vorgestellt. Die in der aktuellen Praxis feststellbaren Probleme werden analysiert und diskutiert. Motiviert durch die dargestellten Probleme wurden innovative IT-Systeme zur Unterstützung der Wissensarbeit konzipiert und implementiert. Einzelne Systemkomponenten verbessern den Umgang mit Dokumenten durch effiziente Auswahl- und Klassifizierungsstrategien, andere machen die in einer Organisation vorhandene Expertise sichtbar und fördern deren soziale Vernetzung. Erste Erfahrungen in der Anwendung dieser IT-Systeme werden diskutiert. |
Alle Interessierten sind herzlich eingeladen! | |
Zeit/Ort: | Montag, 19.06.2006 14 Uhr c.t. Seminarraum des IIG, Friedrichstraße 50, 2. OG rechts |